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兴化市交通局沈玥: 丹心闪耀,她是交通“巾帼红”

参加工作之初,沈玥是车站服务台的一名导乘员,在解答旅客咨询时,能做到主动、热情。一有闲暇,就背客运班次、时间、停靠站点,熟悉班车走向等业务知识。工作中时常会遇到一些不理解或者的旅客的指责、讥讽,但她总能心平气和,用真情去化解,用诚挚的微笑,迎得旅客对亚博真人车站服务形象、服务质量的好评。在干好本职工作的同时,沈玥坚持刻苦自学,取得南大法亚博真人法律本科文凭,并结合本职工作,通过运输公路专业中级技术资格考试。自学了会计基础知识和专业技能,顺利通过会计电算化与从业资格考试,2003年,公司实行竞聘上岗,沈玥由于勤奋好学,工作努力,被公司聘用为财会结算员。2010年11月下旬,公司领导认为她工作认真负责,做事有耐心,调她到办公室工作,具体负责档案管理、文秘宣传,工作比以前更繁、更杂、更多,她始终坚持干一行、爱一行、专一行,很快适应了办公室工作,较好地完成了上级交给的各项工作任务。

2013—2014年兴化创建国家级卫生城市,当时兴化汽车站是作为重点必查单位,除硬件设施要过得硬,卫生检查必须达标合格外,还要有相对应的4年的软件台账资料,内容是从2011—2014年所有爱国卫生档案和创建材料,包括创建领导小组、创建计划、各个岗位卫生责任制度、会议记录、创建总结等等。领导把这项任务交给沈玥负责,有些资料由于平时没有要求,所以在创建检查评比时,全都要补充完整,为了完成这项任务,她多次到市创建指挥部、卫生防疫部门参会、学习,经常加班加点,有一次与办公室几位同事一直加班到凌晨2点多,保证相关的资料创建指挥部领导审查合格才放心。汽车站准备的相关软件台账资料有四五十本,堆起来有三四十厘米高。在后来国家级专家、领导检查评审中,兴化汽车站创建工作获得了很高的评价,兴化也最终荣获“国家级卫生城市”称号,车站也受到了市委、市政府的授予的“创国家级卫生城市先进集体”,沈玥由于在创建工作中软件资料做得细致、完好,也受到公司领导的肯定褒奖。

作为一名共产党员,她积极参加公司党支部组织的党的群众路线教育活动,学习习总书记系列讲话精神,特别是对党员提出的“三严三实”要求,懂得了“三严三实”是每一位共产党员最基本的政治品格和做人准则。日常工作中,沈玥虚心向老同志学习,积极向局网站、政府网站、《兴化日报》、《江苏交通报》投稿,大力宣传车站涌现出来的好人好事,及时反映车站的工作亮点、工作动态,让车站迎得社会的广泛关注和较好的评价。2015年全年在局网站录用稿件75篇,政府网站录用42篇,《兴化日报》22篇,《泰州日报》、《泰州日报》和《江苏交通报》各1篇。她负责的公司宣传报道工作连续多年被市交通运输局评为网站信息工作先进集体一等奖、新闻宣传工作二等奖。在局属企业中宣传报道工作始终名列前茅。

她认真负责的工作态度得到了公司领导的充分肯定,当公司领导层物色安全机务部门副经理的时候,第一时间就选定了她。长期的工作经验让沈玥认识到,安全工作是交通运输企业的生命线,只有抓好安全管理,确保安全,才能维持企业的正常运输生产,创造经济效益。她敢为人先,勇挑重担,和科室一班人,从建章立制入手,制定完善相关安全管理制度,健全一系列资料台账,从而形成了有章可循,有据可查的新局面。创新了安全例会学习机制,将传达学习文件,集中警示教育,通报违章处理有机融合,从而有针对性的开展学习,全面提高安全学习的质量;每到中考、高考、新兵运输等重大运输保障任务下达后,她始终坚守在一线,和同事们一起一丝不苟开展安全检查,扎扎实实地把握住安全生产工作每一个环节,确保了公司安全生产平稳有序。

对工作,沈玥认真负责,尽心尽责,在服务社会的各项活动中,她同样全力以赴,每次组织志愿服务活动,总是少不了她的身影,当初在客运站一线工作期间,她总是忙碌在拥挤的人群当中,她不是在帮旅客提运行李,就是在为旅客加水添茶;她不是接受旅客咨询,就是在帮助旅客办理业务……公司推出“六小服务”后,她和其他姐妹们,更是忙得不亦乐乎,小小茶水炉、小小针线包、小小雷锋车、小小医药箱、小小晴雨伞、小小阅报栏,这些平日里不太起眼的物件,成了她们为旅客服务的“大神器”。为旅客服务不仅在车站,沈玥还将爱心延伸到了社会,交通部门成立志愿服务队,沈玥第一时间报名参加。每次组织活动,她从活动筹划、人员组织、器材准备等,她总是忙得不亦乐乎,2017年端午节,交通部门组织系统志愿者进社区慰问困难群众,为了增添节日气氛,沈玥和其他几名志愿者自费购置了粽叶、糯米,用了近一天的时间,亲手包裹了100多只香粽。淡淡粽香,浓浓深情,在走访当中,沈玥和其他志愿者们把这100多只香粽和其他慰问物资分别送到了社区困难群众的手中,用行动表达了他们 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

沈玥忘我地工作离不开家人的支持,每年春运,是交通人最为紧张、最为繁忙的时候,而负责安全机务工作的她又是这忙碌人群中压力更大的一员。连9岁的女儿都知道了,每年电视上说要春运的时候,妈妈就不能陪在她的身边了。为了工作,她放弃了节假日的闲暇,为了工作她放弃了与家人的欢愉,为了工作她放弃得太多太多了。然而,付出终有回报,她曾经工作过的“六小服务”被地级市推广为服务品牌,她参加的志愿服务组织成为了该市较有影响力的团队,她所负责的安全机务工作被市交通部门列为样板模式。

她本人也先后被评为新闻宣传先进个人,先进团务工作者,十佳共产党员标兵,安全生产先进个人,泰州市文明职工。

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